Política de Trocas e Devoluções

1. Trocas

• Aceitamos trocas de produtos em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e na embalagem em que foi recebido.

• Para solicitar a troca, entre em contato pelo e-mail contato@usedelicate.com.br com o número do pedido e o motivo da troca.

2. Devoluções

• Devoluções podem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o previsto no Código de Defesa do Consumidor.

• O produto deve estar sem uso, com a etiqueta original e na embalagem.

• Para iniciar o processo, entre em contato pelo e-mail contato@usedelicate.com.br.

3. Restituição de Valores

• Para devoluções, o reembolso será realizado em até 10 dias úteis após o recebimento e verificação do produto.

• O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

4. Custos de Envio

• O custo do frete para a primeira troca é por nossa conta.

• Em caso de devolução, o frete também será arcado pela loja, conforme exigido por lei.

5. Produtos com Defeito

• Caso o produto apresente defeito, o cliente deve informar imediatamente para providenciarmos a troca ou reembolso.

• Produtos com defeito passarão por análise, que será concluída em até 7 dias úteis.

Se tiver dúvidas, entre em contato pelo e-mail contato@usedelicate.com.br.